Talky ile Çağrı Merkezi Operasyonlarınız Artık Çoook Kolay. 

Çağrı merkezi sürecini tüm yönleri ile size detaylı olarak sunar . Agent raporlarama , ses kaydı , mola , sms ve bir çok özellik tek çatı altında toplandı. 

img

Özellikler & Fonksiyonlar

Kolay Kullanım

Hiç bir şekilde kurulum gerektirmez . İstediğiniz her yerden çalışabilirsiniz.

Kullanıcı Sınırı Yok

İstediğiniz kadar kullanıcı oluşturabilir. ve takibini pratik bir şekilde yapabilirsiniz.

Öngörülü Dağılım

Agentlar arasında oluşan çağrı dağılım dengesini sağlamak tamemen sizin elinizde. 

Ses Kaydı

İstediğiniz an ses kayıt özelliğini temsilciye özel aktif ya da pasif yapabilirsiniz.

Yönlendirme

İstediğiniz her türlü koşula göre yönlendirme yapabilirsiniz.

Robot Sorgulama

Müşterilerinize vermiş oldğunuz hizmet numarası ile sorgulama yaptırabilirsiniz.

Gelen / Giden Çağrı 

Inbound ya da Outbound aramalara göre hizmet sunabilirsiniz.

Ürün İşlemleri

İstediğiniz zaman ürün ekleyebilir ya da çıkarabilirsiniz.

Script Ekleme / Düzenleme

Satış temsilcileriniz için farklı scriptler oluşturup satış performansınızı arttırabilirsiniz.

Raporlama

Satış raporlarını ve agent raporlarını günlük olarak e-posta adresinize gönderir.

Supervisor Agent

Aktif konuşmaları dinleyerek nasıl çalıştığını daha iyi kontrol edin. Kuyruk yöneticileri de ajanlara fısıldayabilirler. 

Akıllı Kuyruklama

Geçmişe dayalı sıra yönlendirmesiyle gelişmiş bir müşteri deneyimi sağlayın. Bu özellik etkinleştirildiğinde, sıralar önce arayanları en son konuştukları araca bağlamaya çalışır. 

Herkes Talky'i Kullanabilir 

Çağrı merkezi operasyonunuz ne şekilde olursa olsun , Talky'nin esnek  yapısı
sayesinde istediğiniz özellikler rahatlıkla entegre edilebilir.Dilerseniz kendi sunucunuzda barındırabilirsiniz.

mockup

Talky bütünleşik hizmet sunuyor !

Benzer servisler gibi sunucu hizmetini bir firmadan , çağrı merkezi yazılımını ayrı bir firmadan , ses hizmetini bir başka firmadan hatta sms ihtiyacınızı da başka firmadan almak zorunda değilsiniz . Çünkü Talky de bu hizmetlerin hepsi bütünleşiktir. İhtiyaç duyacağınız tüm iletişim araçları tek çatı altında toplandı. Yapmanız gereken sadece Abonelik hizmetini başlatmanız. 

Talky ile neler yapabilirim ? 

Talky ile VoIP , SMS, 0850 Numara (Göçebe Numara - Non-Geographic ) ve Coğrafi Numara servislerinden faydalanarak  satış ve satış sonrası hizmetlerin tamamını rahatlıkla karşılayabilirsiniz. 

  • Cografi ve Göçebe Numara Tahsisi
  • Toplu Sms Hizmeti
  • Açık Kaynak Kodlu çağrı merkezi yazılımı.
  • Kendi sunucularınızda barındırma imkanı.
  • Inbound / Outbound Çağrı Yönetimi
mockup
Talky Video Tanıtım
img

Evrakları Nereye Ulaştırmam Gerekli ?


Başvuru işlemlerinizin tamamlanması ve hesabınızın aktive edilebilmesi için aşağıdaki listede bulunan evrakları yazışma adresimize kargo ile göndermeniz gerekmektedir. Evraklarınızın elimize ulaşmasının hemen ardından evraklarınız incelenecektir. Eğer evraklarınızda eksiklik bulunmuyor ise hesabınız aktive edilecek ve tarafınıza bilgisi verilecektir.

Evraklarınızı üyelik esnasında panel üzerinden bizlere iletebilirsiniz. Gerekli kontroller yapılmasından sonra bizlere ulaştırmanız durumunda sorunsuz olarak üyeliğiniz aktf edilecektir

Yazışma Adresi : Cemalpaşa Mah. Gazipaşa Bulvarı Gen Plaza No:45 Kat:2 Daire:5 Seyhan / Adana

Müşteri Hizmetleri : +90 850 750 0 750

VoIP Aboneliğimi Nasıl Başlatırım ?

# Kurumsal Abonelikler İçin Gerekli Evraklar
Vergi Levhası Fotokopisi
Kimlik Fotokopisi (Yetkili Kişi)
İmza Sirküleri
Faaliyet Belgesi (Son 3 Ay'a ait Olması Gerekli)
Şirket Sicil Tasdiknamesi (Son 3 Ay'a ait Olması Gerekli)
Ticaret Sicil Gazetesi
Hizmet Sözleşmesi (Islak İmzalı)
Yetkili vekil ise , yetkiliye ait vekaletname , imza sirküleri ve kimlik fotokopisi
# Bireysel Abonelikler İçin Gerekli Evraklar
Kimlik Fotokopisi
Hizmet Sözleşmesi (Islak İmzalı)
Yetkili Kişiye Ait Kayıtlı Fatura ( Elektrik / Su - Son 3 aya ait )
Vergi Levhası (Sadece Şahıs Firmalar İçin Geçerlidir.)
Yetkili kişiye ait imza beyannamesi/sirküsü ( Sadece Şahıs Firmalar İçin Geçerlidir.)

Bilmek istedikleriniz, özel projeleriniz ve başvuru işlemleri için
Telefonda Görüşelim

0 850 750 0 750

Müşteri Hizmetleri

Talky Voip Servis Ücretleri

Başlangıç

259

TL/Ay
Tüm Vergiler Dahil
  •  5 Agent  
  •  5 Supervisor Agent
  •  1 Adet Kuyruklama
  •  1 Adet Interaktif Robot Karşılama
  • Ses Kaydı (Opsiyonel)
  •  Çağrı Raporlama
  • Toplu Sms Yönetimi
  • Predictive (Ön Görülü) Arama

Business

350

TL/Ay
Tüm Vergiler Dahil
  •  10 Agent  
  •  10 Supervisor Agent
  •  2 Adet Kuyruklama
  •  2 Adet Interaktif Robot Karşılama
  • Ses Kaydı (Opsiyonel)
  •  Çağrı Raporlama
  • Toplu Sms Yönetimi
  • Predictive (Ön Görülü) Arama

Pro Pack

450

TL/Ay
Tüm Vergiler Dahil
  •  20 Agent  
  •  20 Supervisor Agent
  •  3 Adet Kuyruklama
  •  3 Adet Interaktif Robot Karşılama
  • Ses Kaydı (Opsiyonel)
  •  Çağrı Raporlama
  • Toplu Sms Yönetimi
  • Predictive (Ön Görülü) Arama

Talky VoIP Tarifesi

# Aranan Bölge Peryod Ücret
1 GSM (Her Yöne Yurt İçi ) Saniye Bazlı (1/60) 0.048 TL/dk
2 Sabit Yönler Saniye Bazlı (1/60) 0.039 TL/dk
3 STH Operatörleri  Saniye Bazlı (1/60) 0.039 TL/dk.
4 Özel Servis Numaraları (444XXXX)  Saniye Bazlı (1/60) 0.039 TL/dk.
5 Bilinmeyen Numara Servisleri (118XX) Dakika Bazlı (60/60) 2.00 TL/dk.
6 Bilinmeyen Numara Servisleri (11811) Dakika Bazlı (60/60) 4.00 TL/dk.
7 KKTC – TÜM GSM Operatörleri Dakika Bazlı (60/60) 0.292 TL/dk.
8 KKTC – Sabit Aramalar
Dakika Bazlı (60/60)

0.097 TL/dk.
  •  Belirtilen ücretlere ÖİV (%7.5) ve KDV (%18) ilave edilmiştir.
  •  Ön Ödemeli olarak kullanılır. 
  •  Kullanıma ait faturalar her ayın ilk günü fatura adresine gönderilir.

Haber Bültenine Kayıt Ol

Güncellemeleden , İndirimlerden ve sizlere faydası olacağını
düşündüğümüz tüm konulardan haberdar olmak için ücretsiz bülten aboneliğine katılın !
( * Bülten aboneliğinden dilediğiniz zaman ayrılabilirsiniz.)